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00182公共关系学高频200题

卷面总分：分试卷年份：是否有答案：有

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试题序号

149

按公共关系危机性质划分，可以分为（）。

A、产品危机
B、服务危机
C、形象危机
D、品牌危机
E、信任（誉）危机

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影响和改变态度的因素主要有（）。

A、社会因素
B、团体因素
C、宣传因素
D、个性因素
E、态度系统特性因素

简述公共关系策划管理的“六步工作法”的具体内容。

就态度的表现形式来看，有肯定与否定态度、赞成与反对态度、亲近与疏远态度等。这体现了态度的（）。

A、社会性
B、针对性
C、协调性
D、两极性

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